Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van het online casino op mister-x.co.nl en voor alle diensten van MisterX Casino. De exploitant is [juridische naam exploitant], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gevestigd aan [volledig adres].
Het aanbieden van kansspelen is toegestaan op basis van vergunning [vergunningsnummer Kansspelautoriteit], afgegeven door de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) op [datum vergunning], voor zover deze gegevens op het moment van publicatie juist en geldig zijn. Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf [datum] en hebben versienummer [versienummer].
Spelen is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder die in Nederland wonen en niet zijn ingeschreven in Cruks. Controleer altijd de meest recente versie vóór registratie of deelname. Een afdrukbare versie is beschikbaar via “Download de voorwaarden (PDF)”.
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Speler | Een natuurlijke persoon met een geregistreerd account bij MisterX Casino. |
| Account | De persoonlijke online omgeving van een speler. |
| Casino | MisterX Casino en de diensten op mister-x.co.nl. |
| Bonus | Een promotioneel tegoed of voordeel met afzonderlijke voorwaarden. |
| Inzet | Het bedrag dat voor een spelronde wordt gebruikt. |
| Wageringvereiste | Het aantal keer dat bonus of bonuswinst moet worden ingezet. |
| Cruks | Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. |
| Speeltegoed | Het beschikbare saldo op het account, inclusief eventueel bonusgeld. |
| Verificatie | De controle van identiteit, woonadres, betaalmiddel en zo nodig geldbron. |
| Ksa | De Nederlandse Kansspelautoriteit. |
Deelname is alleen toegestaan aan personen van 18 jaar of ouder die in Nederland wonen, hun eigen gegevens gebruiken en niet in Cruks geregistreerd staan. Accounts mogen niet worden geopend namens derden. Medewerkers van de exploitant, leveranciers, direct betrokken partners en personen die beroepsmatig toegang hebben tot vertrouwelijke spelinformatie kunnen van deelname worden uitgesloten.
Voor deelname vindt een controle met Cruks plaats. Wie in Cruks staat ingeschreven, kan geen account gebruiken, storten of spelen. Een uitsluiting kan niet door MisterX Casino worden opgeheven; beëindiging of wijziging verloopt uitsluitend volgens de procedure van Cruks.
Bij registratie verstrek je juiste en actuele informatie, waaronder je volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en IBAN. MisterX Casino kan vragen om een identiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van betaalmiddel en informatie over de herkomst van middelen. Documenten worden uitsluitend voor controle- en wettelijke doeleinden verwerkt.
Een opname kan worden uitgesteld totdat de verificatie is afgerond. Onjuiste gegevens, een niet-toegestaan betaalmiddel, een dubbele registratie of het niet tijdig aanleveren van documenten kan leiden tot beperking, opschorting of sluiting van het account, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.
Per speler, huishouden, IP-adres en betaalmiddel kan aanvullende controle worden uitgevoerd. Meerdere accounts zijn niet toegestaan. Bij een vermoedelijk dubbel account kan bonusgeld worden verwijderd en kunnen transacties worden onderzocht.
Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice wanneer je vermoedt dat iemand toegang heeft tot je account. Wijzig je wachtwoord, gebruik geen gedeelde apparaten en meld onbekende transacties zo snel mogelijk.
Ondersteunde betaalmethoden kunnen bestaan uit iDEAL, Trustly en een bankkaart op naam van de speler. De actuele minimumstorting is [bedrag] en de maximale storting wordt bepaald door wettelijke en persoonlijke limieten. Storten met krediet, geld van derden of niet-toegestane cryptovaluta is verboden. MisterX Casino brengt geen opnamekosten in rekening, tenzij dit vooraf duidelijk is vermeld.
Voor iedere speler gelden de wettelijk verplichte limieten en de persoonlijk ingestelde dag-, week- en maandlimieten. Een verhoging kan pas na de voorgeschreven wachttijd ingaan. Een storting die door een technische fout niet correct is verwerkt, kan worden teruggedraaid of onderzocht.
Na goedkeuring wordt een opname doorgaans binnen [aantal werkdagen] aan de betaaldienst aangeboden. De uiteindelijke bijschrijving hangt af van de bank of betaaldienst. Opnames worden uitsluitend naar een geverifieerd betaalmiddel of bankrekening op naam van de speler verstuurd.
Elke bonus heeft eigen actievoorwaarden. Daarin staan onder meer de kwalificerende storting, het wageringvereiste, de geldigheidsduur, de maximale inzet, het maximale bonuswinstbedrag en eventuele uitgesloten spellen. Tenzij een promotie anders vermeldt, geldt bijvoorbeeld een wageringvereiste van x35. Per speler, IP-adres, huishouden en betaalmethode kan slechts één identieke bonus worden geclaimd.
De welkomstbonus is beschikbaar na registratie, succesvolle verificatie en een kwalificerende storting. De exacte bonuswaarde, minimale storting en vervaldatum worden in de promotie vermeld. Bij overtreding van de actievoorwaarden kan de bonus ongeldig worden verklaard.
Free spins en cashback worden toegekend volgens de specifieke promotievoorwaarden. Niet alle spellen tellen mee voor de inzet. Ongebruikte voordelen vervallen na afloop van de vermelde periode.
De spellen worden geleverd door gelicentieerde softwareleveranciers en gebruiken een gecontroleerde Random Number Generator (RNG). Speluitkomsten worden niet handmatig door MisterX Casino bepaald. Bij een geschil worden de spelgegevens en logs van de betreffende leverancier geraadpleegd. Bij een technische fout kan een ronde ongeldig worden verklaard en wordt het oorspronkelijke saldo hersteld, voor zover dat uit de beschikbare gegevens blijkt.
Je kunt stortings-, verlies- en sessielimieten instellen, een tijdelijke time-out aanvragen of je account laten sluiten. Voor hulp bij gokproblemen kun je terecht bij Loket Kansspel en andere erkende hulpinstanties. MisterX Casino kan een account beperken of aanvullende maatregelen nemen wanneer signalen van problematisch speelgedrag worden vastgesteld.
Fraude, multi-accounting, bots, samenspanning, misbruik van promoties en het gebruik van andermans betaalmiddelen zijn verboden. In het kader van de Wwft kan MisterX Casino identiteit, transacties en de herkomst van middelen controleren. Verdachte transacties kunnen worden gemeld aan FIU-Nederland wanneer de wet dat vereist. Een onderzoek kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.
De naam MisterX Casino, logo’s, teksten, afbeeldingen, software en spelcontent zijn beschermd. Kopiëren, verspreiden, aanpassen of commercieel gebruiken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij streven naar een veilige en beschikbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. MisterX Casino is niet verantwoordelijk voor storingen bij internetproviders, banken, betaalpartijen of spelproviders, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten. Kennelijke fouten in saldo’s, odds, bonussen of uitbetalingen mogen worden gecorrigeerd.
Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer onderzoek nodig is, ontvang je uitleg over de verwachte termijn.
Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je je informeren over verdere mogelijkheden bij de Kansspelautoriteit. Je behoudt altijd het recht om een geschil aan een bevoegde Nederlandse rechter voor te leggen.
Een nieuwe versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum en versienummer. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij spelers via e-mail of een melding in het account. Voor reeds geactiveerde bonussen blijven de actievoorwaarden gelden die bij het claimen zijn geaccepteerd, tenzij wettelijke regels anders voorschrijven.
| Versie | Datum | Belangrijkste wijziging |
|---|---|---|
| [1.0] | [datum] | Eerste publicatie |
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland behandelt geschillen, behoudens dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Exploitant: [juridische naam]
Adres: [volledig adres]
E-mail: [support-e-mailadres]
Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week, indien beschikbaar.
Lees ook het privacybeleid en cookiebeleid van MisterX Casino voordat je een account opent.
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en in Nederland wonen. Je leeftijd en identiteit worden gecontroleerd.
Ja. Voor deelname wordt gecontroleerd of je in Cruks staat ingeschreven. Een actieve uitsluiting verhindert deelname.
Na verificatie wordt een opname doorgaans binnen [aantal werkdagen] verwerkt. De bank kan extra verwerkingstijd nodig hebben.
De bonus kan worden geannuleerd en bonuswinsten kunnen ongeldig worden verklaard wanneer de actievoorwaarden zijn geschonden.
Ja. Neem contact op met de klantenservice. Een sluiting beëindigt niet automatisch lopende wettelijke controles of openstaande verplichtingen.
Begin via live chat of [support-e-mailadres]. Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je informatie inwinnen bij de Kansspelautoriteit.
18+ | Speel bewust. Kansspel kan leiden tot financiële problemen. Staat u ingeschreven bij Cruks, dan kunt u niet spelen.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.